Het hoogste doel bij het beheersen van bijzondere omstandigheden, zoals rampen en crises, is het bedrijf ondanks de obstakels door te laten lopen. Iedere professional in het vakgebied zal zijn eigen werkwijze en visie hebben op wat continuïteitmanagement is en hoe dat het best aangepakt kan worden binnen een organisatie. Ik sta voor op maat gemaakte, praktische plannen die aansluiten bij de structuur, cultuur en het denk- en werkniveau van de mensen in de organisatie. Hoe ik mijn werkzaamheden uitvoer, lees je hier. Wat mijn visie is op het vakgebied, lees je hier.
Mijn werkwijze
Tijdens grote en kleine crises of rampen raken medewerkers en het management snel in de stress. In dergelijke bijzondere omstandigheden weten medewerkers soms niet meer waar de prioriteiten liggen en wanneer ze wat moeten doen, ongeacht of het strategische, tactische of operationele acties betreft. Met andere woorden: er is te weinig inzicht in de complexe situatie en welke praktische handelswijzen noodzakelijk zijn voor deze niet-dagelijkse situaties.
Een slim en concreet plan om bijzondere omstandigheden de baas te worden, moet bij professionele organisaties tussen de oren van de medewerkers zitten. Daarom staan mensen centraal voor mij, Ruud Engelbertink, de professional achter Beeldvormercrisisbeheersing. Als ze goed opgeleid zijn en weten welke procedures en handelingen kunnen helpen voor hun organisatie, maken zij de complexe situatie beheersbaar.
Ik begin bij mijn adviestrajecten, projectbegeleiding en trainingen daarom met het leren kennen van de huidige organisatie. Wat zijn de lange en korte termijn doelstellingen en welke maatregelen kunnen snel genomen worden? De uitdagingen worden kraakhelder geformuleerd, waarna de medewerkers zelf of met mij de organisatie klaar kunnen maken voor bijzondere omstandigheden.
Pas als de organisatie zelfstandig verder kan, is de opdracht voor mij geslaagd. Bedrijven, overheden en zorginstellingen zijn dan aantoonbaar voorbereid, zoals dat heet. Ze weten dan hoe ze zelf de effecten en gevolgen van crises kunnen inschatten en welke stappen ze moeten nemen om schade te voorkomen en beperken. Ze weten zich voor te bereiden en daadwerkelijk op te treden in die omstandigheden.